浙江紹興構(gòu)建便捷高效年報服務(wù)體系

浙江省紹興市市場監(jiān)管局近期全面啟動2025年度經(jīng)營主體年度報告報送工作。該局以服務(wù)前移、精準(zhǔn)指導(dǎo)為核心，著力構(gòu)建便捷高效的年報服務(wù)體系，推動各類經(jīng)營主體主動、規(guī)范完成信息報送，進(jìn)一步夯實全市信用數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

拓寬渠道，便捷年報。該局構(gòu)建“線上+線下”立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為經(jīng)營主體提供便捷高效的年報服務(wù)。線上，在市場監(jiān)管微信公眾號、市場監(jiān)管局門戶網(wǎng)站及地方政務(wù)平臺發(fā)布年報公告、圖文填報指南、常見問題解答，方便經(jīng)營者查詢、報送；線下，在各級政務(wù)服務(wù)大廳、市場監(jiān)管所窗口設(shè)立“年報服務(wù)專窗”，開通年報咨詢專線，安排專人受理咨詢，提供輔助填報服務(wù)，保障經(jīng)營主體順利申報。

主動服務(wù)，精準(zhǔn)指導(dǎo)。該局指導(dǎo)各區(qū)、縣（市）局結(jié)合轄區(qū)經(jīng)營主體特點和區(qū)域特征，對往年未報送、新設(shè)立及重點行業(yè)經(jīng)營主體分類施策。通過組織現(xiàn)場集中培訓(xùn)、上門走訪、打電話定向提醒等方式，提供“一對一”精準(zhǔn)指導(dǎo)。該局還對接技術(shù)公司，啟動“年報AI機(jī)器人”服務(wù)，依托大數(shù)據(jù)分析，向不同經(jīng)營主體推送個性化填報提示，實現(xiàn)從“普遍通知”到“精準(zhǔn)觸達(dá)”的轉(zhuǎn)變，幫經(jīng)營主體避免因疏忽、遺忘而導(dǎo)致信用受損。

防范風(fēng)險，重點提醒。該局在發(fā)布相關(guān)公告、指南、宣傳材料及打電話溝通時，強(qiáng)調(diào)“市場監(jiān)管部門年報公示不收取任何費用”。同時，通過政務(wù)新媒體、公益短信、服務(wù)窗口告示等渠道多次提醒，增強(qiáng)經(jīng)營主體防范意識，引導(dǎo)其通過正規(guī)途徑自主報送。對涉嫌詐騙的線索，該局將協(xié)同相關(guān)部門依法處置，切實維護(hù)經(jīng)營主體合法權(quán)益，保障經(jīng)營主體信息安全。